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為及時(shí)妥善處理客戶投訴，現(xiàn)將我行投訴方式和處理流程公布如下：
一、投訴方式
　?。ㄒ唬I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
　　向我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員反映問(wèn)題。

通過(guò)客戶留言簿留言。

通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外公示的投訴電話反映問(wèn)題。
　?。ǘ┛头娫?/span>
　　致電客戶服務(wù)熱線（400-662-1392）反映問(wèn)題。
　　（三）門戶網(wǎng)站
　　通過(guò)門戶網(wǎng)站聯(lián)系我行。

　　（四）微信銀行

關(guān)注“南陽(yáng)村鎮(zhèn)銀行”微信公眾號(hào)，聯(lián)系我行。

（五）郵箱投訴

nycbxb@163.com

（六）信函投訴地址

河南省南陽(yáng)市獨(dú)山大道中段玉龍?jiān)?/span>7號(hào)樓

郵編：473000